チェンジマネジメント
社員を「ひとりの生活者」として捉え、組織の熱量を科学する。
インナーブランディングで実現する、確実な変革。
新しいシステム、新しい制度、新しいビジョン。企業がDX推進などの変革を叫ぶとき、多くの現場は冷めています。「総論賛成・各論反対」や「面従腹背」が起きるのは、社員全員に対して同じメッセージ、同じタイミングで説得を試みるからです。私たちは、組織変革を「社内市場へのマーケティング活動」と捉えます。市場にアーリーアダプターやマジョリティがいるように、社内にも変革に対する温度差(セグメント)が存在します。
イノベーター理論に基づき、誰に、いつ、どのようなアプローチで火をつければ組織全体が動き出すのか。その「波及のシナリオ」を描き、組織の文化(ノリ)そのものを変えていく伴走型支援サービスです。
どんなサービスなのか?
DX推進、人事制度改革、AI利活用促進など、DX推進やDX領域のあらゆる変革プロジェクトにおいて「人の意識と行動」を変えることに特化したコンサルティングサービスです。
単なる「説明会の開催」や「マニュアル配布」といった一方的な通達ではなく、マーケティングの知見を活かし、社員が自ら変わりたくなる仕掛け(インナーブランディング)を提供します。
独自のアプローチ:イノベーター理論に基づく攻略シナリオ
組織は一枚岩ではありません。私たちは社員を変革への受容度ごとにセグメント化し、段階的なアプローチで「キャズム(普及の壁)」を突破します。
Step 1:イノベーター・アーリーアダプター(変革の火種)への着火
まずは全社員を説得しようとせず、変化を好む「感度の高い層(約16%)」を見つけ出します。彼らを「アンバサダー」として組織化し、変革の意義を共有。彼らの熱量を高めることで、組織内に「この変化は面白いかもしれない」というポジティブな空気(ノリ)の起点を作ります。
Step 2:キャズムの突破と「ノリ」の醸成
論理よりも実利や安心を求める「マジョリティ層(約68%)」を動かすには、正論だけでは足りません。「みんながやっている」という社会的証明と、「なんとなく楽しそう」という組織全体のムード(ノリ)が必要です。
Step 1で育成したアンバサダーが発信する成功事例や、思わず参加したくなる社内イベント、クリエイティブなコミュニケーション施策を通じて、DX推進などの変革を「一部の人の活動」から「組織の当たり前(文化)」へと昇華させます。
Step 3:ラガード(抵抗層)へのフォロー
変化を嫌う層に対しては、無理な説得ではなく「変わらないことのリスク」や「新しいやり方の利便性」を丁寧に伝えます。すでにマジョリティが動いている状況を作ることで、自然と追随せざるを得ない環境(外堀)を整えます。
どんな企業に最適なのか?
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DX・システム導入:ツールを入れたが現場が使わない、アナログな業務に戻ってしまう。
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人事制度・働き方改革:新しい評価制度やフリーアドレスなどが定着せず、不満が溜まっている。
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理念浸透(MVV):パーパスを作ったが、額縁に飾られたままで社員の行動が変わっていない。
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新規事業創出:「失敗したくない」という空気が強く、挑戦する風土が育たない。
チェンジマネジメントに対するMagicx Consultingの考え
「Company is People.(組織とは、人である)」
どれほど優れた戦略も、最先端のツールも、それを使う「人」の心が動かなければ画餅に帰します。
社員を一人の「生活者」として尊重し、彼らのインサイト(本音)に寄り添いながら、琴線に触れるコミュニケーションを設計する。それが、デジタルマーケティングで培った知見を基盤にする私たちだからこそできる、「心」を動かすチェンジマネジメントです。